Tento web používa súbory cookies za účelom skvalitnenia služieb. Rozumiem

Dokumenty na stiahnutie

Cenníky

Elektrina

Cenník elektriny pre domácnosti platný od 1.1.2020 Cenník elektriny pre malé podniky so spotrebou do 30 MWh platný od 1.1.2020 Cenník elektriny pre malé podniky so spotrebou nad 30 MWh platný od 1.1.2020

Zemný plyn

Cenník zemného plynu pre domácnosti platný od 1.1.2020 Cenník zemného plynu pre malé podniky so spotrebou do 100 MWh platný od 1.1.2020 Cenník zemného plynu pre malé podniky so spotrebou nad 100 MWh platný od 1.1.2020 Cenník zemného plynu pre domácnosti platný od 1.1.2021 Cenník zemného plynu pre malé podniky so spotrebou do 100 MWh platný od 1.1.2021

Ostatné

Cenník doplnkových služieb platný od platný od 1.1.2020 Cenník energetických služieb platný od 21.5.2018

Cenové rozhodnutia úradu pre reguláciu sieťových odvetví

Elektrina

Cenové rozhodnutie pre zraniteľných odberateľov pre dodávku elektriny od 1.1.2020 do 31.12.2021 Cenové rozhodnutie pre zraniteľných odberateľov pre dodávku elektriny 2019 Cenové rozhodnutie pre zraniteľných odberateľov pre dodávku elektriny 2018 Cenové rozhodnutie pre zraniteľných odberateľov pre dodávku elektriny 2017 Cenové rozhodnutie pre zraniteľných odberateľov pre dodávku elektriny 2016 - malé podniky Cenové rozhodnutie pre zraniteľných odberateľov pre dodávku elektriny 2016 - domácnosti

Zemný plyn

Cenové rozhodnutie pre zraniteľných odberateľov pre dodávku zemného plynu od 1.1.2020 do 31.12.2021 Cenové rozhodnutie pre zraniteľných odberateľov pre dodávku zemného plynu 2019 Cenové rozhodnutie pre zraniteľných odberateľov pre dodávku zemného plynu 2018 Cenové rozhodnutie pre zraniteľných odberateľov pre dodávku zemného plynu 2017 Cenové rozhodnutie pre zraniteľných odberateľov pre dodávku zemného plynu 2016 - malé podniky Cenové rozhodnutie pre zraniteľných odberateľov pre dodávku zemného plynu 2016 - domácnosti

Reklamačný poriadok a protokol

Reklamačný poriadok Reklamačný protokol

Mandáty

Mandát SEPA Inkaso

Všeobecné obchodné podmienky

Elektrina

Domácnosti - VOP dodávky elektriny pre domácnosti platné od 7.9.2018 Malé podniky - VOP dodávky elektriny pre malé podniky platné od 7.9.2018 Firemní zákazníci - VOP dodávky elektriny pre firemných zákazníkov platné od 25.5.2018

Zemný plyn

Domácnosti - VOP dodávky zemného plynu pre domácnosti platné od 7.9.2018 Malé podniky - VOP dodávky zemného plynu pre malé podniky platné od 7.9.2018 Firemní zákazníci - VOP dodávky zemného plynu pre firemných zákazníkov platné od 25.5.2018

Žiadosti

Elektrina

Žiadosť o prepis odberateľa Žiadosť o ukončenie zmluvy Žiadosť o zmenu zmluvných podmienok

Zemný plyn

Žiadosť o prepis odberateľa Žiadosť o ukončenie zmluvy Žiadosť o zmenu zmluvných podmienok

Štandardy kvality

Elektrina

Štandardy kvality dodávky elektriny v roku 2019 Štandardy kvality dodávky elektriny v roku 2018 Štandardy kvality dodávky elektriny v roku 2017 Štandardy kvality dodávky elektriny v roku 2016 Štandardy kvality dodávky elektriny v roku 2015 Štandardy kvality dodávky elektriny v roku 2014

Zemný plyn

Štandardy kvality dodávky zemného plynu v roku 2019 Štandardy kvality dodávky zemného plynu v roku 2018 Štandardy kvality dodávky zemného plynu v roku 2017 Štandardy kvality dodávky zemného plynu v roku 2016

Dotazník nového odberateľa

Dotazník nového odberateľa Príloha pre odberné miesta elektrina Príloha pre odberné miesta plyn

Externí partneri

TWINLOGY externí partneri

Povolenia

Povolenie plyn TWIN Povolenie elektrina TWIN

Osvedčenia

Osvedčenie o registrácii - SD zemný plyn Osvedčenie o registrácii - SD elektrina

Centrum pomoci k online zmluvám

Cenník elektriny pre domácnosti Oznámenie o odstúpení od zmluvy do 14 dní bez poplatku Informácia o ochrane osobných údajov Obchodné podmienky Poučenie prijímateľa o jeho právach Súhlas so spracovaním osobných údajov Cenník zemného plynu pre domácnosti Obchodné podmienky - zemný plyn